¿Qué Es?
- Es una nueva filosofía de marketing en la cual los conceptos se traducen en un modelamiento computarizado para realizar planes de marketing efectivos.
Varias fuerzas están trasformando la estructura y contenido del trabajo del tomador de decisiones de marketing. Como una profesión, el marketing está evolucionando. Ya no está basado principalmente en contenido conceptual. Mientras algunos ven el marketing tradicional como arte y otros como ciencia, el nuevo marketing crecientemente aparece como ingeniería, esto es, combinando arte y ciencia para resolver problemas específicos.
La ingeniería de marketing utiliza datos históricos para modelar la relación entre las diferentes variables relevantes de un determinado mercado y su interacción con los esfuerzos de marketing, mediante la ayuda de sofisticados softwares que integran diferentes metodologías estadísticas de análisis multivariado. Cada una de estas técnicas o la utilización conjunta de alguna de ellas sirven para resolver diferentes problemas de toma de decisiones en marketing. Las metodologías más utilizadas y su correspondiente aplicación son:
- Segmentación: Análisis de factores para reducir los datos y análisis de conglomerados (clusters) para conformar los segmentos.
- Posicionamiento: Análisis de correspondencias y escalamiento multidimensional.
- Decisiones estratégicas: proceso jerárquico analítico, matrices de reacción, teoría de juegos.
- Diseño de productos: Análisis conjunto y pronósticos de ventas.
- Publicidad: Modelos econométricos de pronósticos y modelos de optimización.
- Localización y dimensionamiento de fuerza de ventas: Modelos de respuesta del mercado.
- Canales: Modelo de gravedad.
- Pricing: Modelos microeconométricos.
- Promoción: Modelos agregados.
Los modelos multivariados son estructurados de acuerdo a la economía subyacente del mercado y estimados de acuerdo a inferencia estadística de sus parámetros, esto es, si los parámetros muestrales estimados son representativos de los parámetros poblacionales. Una vez que la estructura del modelo está definida se procede a realizar los pronósticos del modelo, los cuales son contrastados con los valores de las variables relevantes que caracterizan el mercado, mediante índices de exactitud, etapa que recibe el nombre de evaluación de pronósticos. Si la exactitud de pronóstico es mala se realiza la calibración de los parámetros y reformulación del modelo, procediendo a continuación a una nueva generación de pronósticos del modelo modificado, hasta que los pronósticos del modelo multivariado representen estadísticamente a las variables de mercado.
Ingeniería de Marketing MSC
La Ingeniería de Marketing MSC (Management Science Consulting) es un modelamiento en el cual los Sistemas de Información tales como SAP® y otros proporcionan los datos históricos de las variables relevantes del sistema real, además de otras fuentes de datos del mercado, los cuales se utilizan para realizar la estimación de modelos multivariables de las variables relevantes, mediante estadística inferencial, econometría avanzada y otras técnicas multivariadas, mediante el software EViews® y SPSS®, obteniéndose los parámetros de las relaciones de causa efecto entre las variables. La programación y ejecución de estos softwares arroja resultados en forma interna, sin embargo, para ser presentada y editada de forma easy to use y amistosa se construye una interfase usuario en MICROSOFT Visual Studio®, que permite visualizar todos los parámetros, modelos multivariables de pronóstico de variables relevantes y sus trayectorias a través del tiempo, dependiendo de los requerimientos del cliente.
Beneficios de la Ingeniería de Marketing
Confecciona planes de marketing efectivos
- Reduce la incertidumbre en todas las actividades del plan de marketing.
- Determina las mezclas promocionales más efectivas.
- Realiza investigaciones de mercado ilimitadas.
- Mejora el posicionamiento de tus productos.
- Realiza la segmentación de tus clientes de forma efectiva.
Traduce tus modelos mentales en modelos cuantitativos de marketing
- Toma decisiones más efectivas.
- Optimiza el nivel de publicidad.
- Optimiza la adquisición, elección y servicio de clientes
- Señala los problemas antes de que ocurran.
Mejora el proceso de marketing estratégico y operativo
- Optimiza el presupuesto de marketing de corto y mediano plazo.
- Optimiza el dimensionamiento y localización de tu fuerza de venta.
- Mejora el diseño de tus nuevos productos.